FAQ

POPOLARI

Omg, certo! Tutti i giochi su Richard Casino sono al 100% equi e puoi sicuramente vincere dei premi!

Non preoccuparti! Puoi facilmente creare una nuova password. Basta cliccare su questo link "Password Dimenticata". Riceverai un'email che ti indirizzerà a un nuovo link. Lì potrai creare una nuova password, accedere al tuo account e continuare a giocare e vincere!

Sì, puoi chiudere il tuo account per sempre. Segnala al Servizio Clienti una breve spiegazione del motivo per cui hai deciso di smettere di usare il nostro servizio.

Inizia controllando la tua casella di spam, promozioni o altre schede nella tua posta in arrivo.

Se non trovi l'email, contatta il Servizio Clienti tramite chat online o email.

Non offriamo bonus senza deposito sistematicamente, ma apparirà sicuramente un NDB occasionale. Per sapere tutte le informazioni al riguardo, tieni d'occhio le newsletter e le notifiche.

ACCOUNT

Innanzitutto, Benvenuto su Richard Casino! Speriamo ti piaccia questo Impero della Ricchezza! Premi su Registrazione nella pagina principale e compila tutti i campi richiesti. Riceverai quindi un'email di verifica con un link. Segui il link, inizia a divertirti e gioca ai giochi più trendy per ottenere regali da re.

Purtroppo, non è possibile. Puoi leggere tutti i dettagli nei Termini e Condizioni di Richard.

Non preoccuparti! Puoi facilmente creare una nuova password. Basta cliccare su questo link "Password Dimenticata". Riceverai un'email che ti indirizzerà a un nuovo link. Lì potrai creare una nuova password, accedere al tuo account e continuare a giocare e vincere!

Spiacenti, ma non è possibile su Richard Casino.

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DEPOSITI E PRELIEVI

Richard Casino accetta depositi in fiat e criptovalute, AUD, EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, JPY, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Vai su Il Mio Profilo, seleziona il Saldo nella sezione Portafoglio, clicca su Plus e scegli la valuta desiderata.

Le commissioni dipendono dalla valuta e dal metodo di pagamento utilizzato. Alcuni sono gratuiti, mentre altri possono addebitare una piccola commissione. Consulta la pagina Pagamenti per maggiori dettagli.

Generalmente, ricevi i tuoi soldi istantaneamente, ma a volte può richiedere più tempo a seconda del metodo di pagamento.

Puoi caricare fondi con un importo minimo di 20 EUR o equivalente e prelevare un minimo di 20 EUR. Il massimo dipende dal metodo di pagamento. Consulta la pagina Pagamenti.

BONUS E GIOCHI

Fai un deposito di 20 EUR e attiverai la possibilità di ottenere un bonus di benvenuto di 5000 EUR + 300 GG. Quando effettui il deposito, assicurati di selezionare la casella "Sì, voglio ricevere qualsiasi bonus quando effettuo un deposito". Il bonus verrà accreditato automaticamente.

Tutti i bonus legati al deposito hanno un requisito di scommessa di x40. Per maggiori informazioni, visita la pagina dei Termini e Condizioni Bonus di Richard.

Tutte le informazioni necessarie si trovano nel tuo account. Ad esempio, puoi trovare informazioni sui bonus attivi e sull'importo richiesto per il pagamento del bonus. E se hai domande, il team di supporto di Richard è sempre pronto ad aiutarti.

Sì, puoi. Molti giochi hanno una demo, così puoi familiarizzare con ciò che ti interessa e trovare il tuo gioco preferito.

Innanzitutto, controlla la tua connessione internet. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto. In ogni caso, tutte le vincite verranno aggiunte al tuo account poiché memorizziamo ogni singolo giro che fai nel nostro database per aiutare con questi problemi.

SICUREZZA

Puoi essere sicuro che i tuoi numeri di carta di credito, documenti e altri dati personali saranno protetti da professionisti di alto livello. Quindi, puoi giocare in sicurezza.

La buona notizia è che puoi utilizzare il casinò, giocare e vincere senza documenti. Ma se vuoi prelevare le tue vincite, dovrai caricare i documenti per verificare la tua identità. Il nostro obiettivo principale è garantire che tutti i nostri clienti siano in un mondo di gioco sicuro e protetto, un luogo dove possano rilassarsi e godersi i loro giochi senza preoccuparsi della sicurezza e della privacy. Ecco perché prendiamo la sicurezza molto seriamente. Inoltre, dobbiamo rispettare gli standard stabiliti dall'autorità di licenza di Curaçao. Ciò significa che, in determinate situazioni, potremmo chiedere ai nostri giocatori di fornire documentazione aggiuntiva per garantire che il mondo di gioco che creiamo per i nostri giocatori rimanga sicuro e giusto.

Un processo non semplice, ma fattibile. Devi capire che creando un account, è fondamentale controllare correttamente i dati prima di salvarli. La nostra piattaforma non consente l'auto-modifica dei dati personali. Ma se hai commesso un errore, basta caricare i documenti che confermano i dati corretti :) Successivamente, devi informare il team di supporto dove si trova l'errore e per quale motivo, e il team di Richard risolverà rapidamente tutto!

GIOCO RESPONSABILE

Certo. Ci sono due opzioni:

Scegli l'auto-esclusione se vuoi chiudere il tuo account per un po' (6-12 mesi).

Imposta un periodo di pausa e non potrai effettuare depositi e giocare durante il periodo specificato (da 1 giorno a 6 mesi), inoltre sarai escluso da tutte le offerte pubblicitarie.

Per impostare i limiti, contatta il Servizio Clienti tramite chat online.

Sì, puoi chiudere il tuo account per sempre. Segnala al Servizio Clienti una breve spiegazione del motivo per cui hai deciso di smettere di utilizzare il nostro servizio. Ma ci manchi già!