In vigore dal: 26.01.2023

Ultimo aggiornamento: 26.04.2024

Informativa sulla Privacy

Definizioni

Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Profilazione: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.

Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri.

Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Destinatario: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di una specifica indagine in conformità del diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in base alle finalità del trattamento.

Terzo: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile.

Consenso dell’interessato: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato, con la quale egli manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

Violazione dei dati personali: una violazione della sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.

Gruppo imprenditoriale: un’impresa controllante e le imprese da questa controllate.

Autorità di controllo: un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR.

Informazioni generali

Il presente avviso, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce le basi su cui saranno trattati i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Registrando un Account Giocatore sul Sito confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Ti informiamo che, qualora tu non accetti i termini di questa Informativa sulla Privacy e scegli di non fornire le informazioni personali necessarie, potresti non avere accesso ad alcune funzionalità e servizi offerti sul sito.

Si prega di notare che questa Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. È importante notare che l’Informativa sulla Privacy può essere periodicamente aggiornata e rivista. Sebbene ci impegneremo a informarti in caso di modifiche significative, ti consigliamo di consultare regolarmente questa Informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche correnti in merito alla raccolta, uso e protezione dei tuoi dati personali. L’uso continuato del sito web e/o dei suoi servizi da parte tua costituirà accettazione dell’Informativa sulla Privacy.

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Questo sito è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Qualora ci accorgessimo di aver raccolto dati personali relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni, per ragioni legate a un uso improprio del sito, ci impegneremo a gestire tali dati in conformità con la legge applicabile.

Chi siamo

Il sito web www.richardcasino.com ("Casino", "Sito Web", "Società", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà ed è gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e dalla sua controllata al 100%, Libergos Limited, registrata a Cipro con numero di registrazione ΗΕ 371971 e sede legale in Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Appartamento/Ufficio 42, 1060, Nicosia, Cipro. Hollycorn N.V. è autorizzata e regolamentata dalla Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095).

In qualità di titolare del trattamento, abbiamo l'obbligo legale, in base alle normative sul gioco d'azzardo, di trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori.

Quando menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa informativa sulla privacy, ci riferiamo a Hollycorn N.V.

Prendiamo molto sul serio la vostra privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) il cui compito è quello di garantire che la società sia conforme agli obblighi legali in materia di trattamento dei dati personali, e che sia il vostro punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi dubbio relativo a questa politica, comprese eventuali richieste di esercizio dei vostri diritti legali o reclami per violazioni dei vostri diritti, vi preghiamo di contattare il nostro DPO all’indirizzo email: [email protected]

Contattaci

Potete sempre contattarci in merito alla presente Politica se desiderate:

Confermare l’accuratezza delle informazioni personali raccolte su di voi;

Richiedere informazioni sull’uso dei vostri dati personali;

Vietare l’uso futuro dei vostri dati per fini di marketing diretto;

Ricevere una copia dei dati personali archiviati su di voi;

Se avete acconsentito a ricevere materiale promozionale durante la registrazione, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali, inclusi indirizzo email e numero di telefono, per inviarvi comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni, basandoci sul vostro consenso. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Potete configurare le vostre preferenze di marketing nel vostro account personale seguendo il link richardcasino.com/user.

Potete aggiornare o correggere qualsiasi informazione da voi fornita (in tal caso, dovrete fornirci eventuali prove che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Notate che è illegale fornirci informazioni false su di voi ed è vostra responsabilità assicurarvi che i nostri dati siano sempre aggiornati.

Per soddisfare le vostre richieste in conformità con la presente politica sulla privacy, potete utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• via email: [email protected]
• tramite Live Chat su Richard Casino
• via email del responsabile della protezione dei dati: [email protected]

Si noti che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la vostra richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, vi consigliamo vivamente di ricontattarci utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e apprezziamo la vostra privacy. Potete sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati via email a [email protected] nei seguenti casi:

Ritenete che la vostra privacy sia stata violata;

I termini per l’evasione della richiesta di copia dei dati sono stati violati;

Avete bisogno di chiarimenti sulle disposizioni della presente informativa sulla privacy;

Desiderate ricevere una copia dei vostri dati personali archiviati presso tutte le società del gruppo Hollycorn N.V.;

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In alcuni casi potremmo impiegare più tempo, se la richiesta è particolarmente complessa o se avete presentato più richieste. In tal caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni da voi fornite

Comprende qualsiasi informazione che ci fornite compilando i moduli nelle pagine di registrazione dell’account, così come altri dati inviati tramite il Sito Web o via email. Includono i dati forniti quando vi registrate al sito, sottoscrivete un servizio, effettuate depositi, scommesse o prelievi, partecipate a chat, accettate bonus o altre promozioni, condividete con noi documenti di due diligence (incluso il questionario sulla provenienza dei fondi), o presentate un reclamo. Le informazioni possono includere nome, username, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, email, numero di telefono, informazioni finanziarie e di carta di credito, descrizione personale, prova d’identità, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.

Informazioni tecniche

Indirizzo IP usato per connettersi a Internet, dati di accesso, tipo e versione del browser, fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma, informazioni sulla visita (inclusi URL completi), dati raccolti tramite cookie. Consultate la nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie utilizzati.

Informazioni sul gioco

Giochi giocati, durata su ogni gioco e pagina, interazioni con la pagina.

Informazioni analitiche

In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull’uso dei Servizi, come l’utilizzo di applicazioni, file di log, attività utente (pagine visualizzate, tempo speso su una pagina, navigazione online, clic, azioni, ecc.), orari, avvisi, ecc. Questi dati servono, tra le altre cose, alla risoluzione di errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sull’utilizzo dei Servizi.

Informazioni ricevute da altre fonti

Si tratta di informazioni che riceviamo su di voi se utilizzate uno qualsiasi dei nostri siti o servizi gestiti dal Gruppo. Se utilizzate account su più siti del Gruppo, potremmo aggregare le informazioni in un unico archivio. Tali dati sono importanti per fini statistici, ma anche rilevanti in relazione agli obblighi di legge in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile.

Durante l’erogazione dei servizi, collaboriamo anche con responsabili esterni del trattamento dei dati, titolari del trattamento congiunti o indipendenti (ad esempio partner commerciali, subappaltatori tecnici, servizi di pagamento e consegna, fornitori di strumenti CRM, partner per email marketing, fornitori SMS, distributori di posta diretta e operatori outbound, reti pubblicitarie e affiliati, fornitori di analisi, società di due diligence, fornitori di motori di ricerca, agenzie di rating del credito). Questa categoria include informazioni ricevute da editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per offrire pubblicità e contenuti personalizzati e riconoscere gli utenti su diversi dispositivi e browser. Ciò può includere identificatori pseudonimi condivisi da piattaforme pubblicitarie o terze parti. I responsabili del trattamento trattano i dati personali secondo nostre istruzioni scritte e le loro attività sono limitate a ciò che è necessario per aiutarci a fornirvi i servizi.

CATEGORIE DI DATI CHE CONSERVIAMO SU DI TE

I dati personali indicano qualsiasi informazione riguardante una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

Dati Identificativi includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso.

Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e patrimonio, dettagli sulle fonti di fondi utilizzati per i depositi, così come dati del conto bancario, carta di pagamento o conto di pagamento, inclusi i dettagli presenti in estratti bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC.

Dati sulle Transazioni includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi che hai giocato sui nostri siti.

Dati Tecnici includono indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plugin del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che usi per accedere a questo sito web.

Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l'accesso (email), password (crittografata), giochi giocati, orari di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni richieste, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storico e classificazione AML.

Dati di Marketing e Comunicazioni includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui ci fornisci tali informazioni e in adempimento ai nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come:

Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati medici;

Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

COME POSSIAMO UTILIZZARE LE TUE INFORMAZIONI

Le informazioni che ci fornisci possono essere utilizzate per:

Svolgere i nostri obblighi derivanti dai termini e condizioni stipulati tra te e noi e fornirti i servizi di gioco richiesti, accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, svolgere processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere e altre questioni accessorie correlate ai servizi principali che ti stiamo fornendo;

Fornire informazioni su bonus e promozioni, nonché informazioni su prodotti e promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi, qualora tu abbia fornito il consenso per essere contattato con informazioni di marketing;

Fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;

Informarti di eventuali modifiche ai nostri servizi;

Soddisfare gli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle norme e regolamenti correlati e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE

Le informazioni che raccogliamo su di te possono essere utilizzate per:

Amministrare il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e indagini. Tali informazioni verranno tipicamente raccolte tramite l'uso di cookie. Per maggiori informazioni sui cookie, fai riferimento al nostro Avviso sui Cookie che fornisce anche indicazioni su come disabilitarli;

Contattarti con informazioni di marketing, fornendoti informazioni su servizi, schemi di bonus e promozioni, attuali o future, offerte dal marchio con cui ti sei registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio, nel caso in cui tu abbia espresso il consenso a ricevere tali materiali;

Svolgere attività di gestione delle frodi e del rischio, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al tuo account;

Valutare il tuo comportamento e le tue abitudini attraverso il sito, che saranno utilizzati per costruire un profilo cliente dettagliato su di te, su vari argomenti, inclusi ma non limitati a:

Un registro di abusatori di bonus può essere creato dalla società e le persone in questa lista possono essere escluse da future promozioni o persino bloccate dall'utilizzo dei servizi della Società. Questo include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.

Monitoreremo le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, garantendo che la tua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account in base alle informazioni che raccogliamo e al questionario di gioco responsabile, che talvolta potrà esserti richiesto di compilare. A seguito della nostra valutazione, potresti essere etichettato come "Giocatore Problematico" o vulnerabile ai rischi di dipendenza dal gioco.

Nell'ambito del nostro impegno per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account. Terremo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista della legislazione antiriciclaggio.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione, con la decisione finale eseguita da esseri umani. Tuttavia, la logica dietro la profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate, poiché ciò consentirebbe ai clienti di eludere questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e alla conformità con gli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito al fine di garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per consentirti di partecipare a funzioni interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti forniamo e agli altri, e per fornire promozioni rilevanti;

– per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

Possiamo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono essere derivati dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali secondo la legge, poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo tale che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questo avviso sulla privacy.

INFORMAZIONI CHE RICEVIAMO DA ALTRE FONTI

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e con le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornirti un servizio migliore o a tenere lontani dai nostri servizi coloro che abusano di bonus e i giocatori problematici.

BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Di seguito abbiamo riportato, sotto forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche facciamo affidamento per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove appropriato. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento a quanto previsto dalla Direttiva Antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio, e dal Malta Gaming Act (Cap 583).

CONDIVISIONE DEI DATI

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato in precedenza in questa Informativa sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con diverse terze parti fidate. Queste terze parti includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che necessita di accedere alle tue informazioni personali per fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per prevenzione di frodi e abusi sui bonus, AML e motivi di Gioco Responsabile in adempimento agli obblighi legali del Gruppo e ai legittimi interessi aziendali.

- A tutti i membri del Gruppo per consentire loro di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia dato il consenso a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della Protezione dei Dati, l'Addetto all'Antiriciclaggio, gli analisti dei pagamenti e delle frodi, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di Customer Retention, i gestori VIP dei giocatori e altri dipendenti selezionati, avranno accesso ai tuoi Dati Personali al fine di eseguire i loro compiti e fornirti assistenza, oltre a fornire i servizi richiesti.

- I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali dei giocatori hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni dei giocatori.

- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati attributi di dati (come nome utente e indirizzo IP, ad esempio), per fornire i giochi a cui giochi sul nostro sito web. Per controllare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del relativo fornitore di giochi.

Quando giochi a giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'informativa sulla privacy di NetEnt. Questa informativa può essere trovata qui.

- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati – analogamente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per controllare la loro informativa sulla privacy, visita il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato.

Se il Sito ha necessità di condividere dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni, ciò avverrà in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carte bancarie sono elaborate da Trustly, la cui politica sulla privacy si applica a tali transazioni. Le transazioni possono anche essere elaborate da Bambora o Paysafe.)

- Partner di marketing – quando ci fornisci il consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarmi tutto il materiale di marketing, inclusi email promozionali e SMS, posta diretta, e a volte ti chiamano.

- Autorità governative o regolatorie – se necessario o autorizzato dalla legge, potremmo fornire i tuoi dati personali alle forze dell'ordine, alle organizzazioni governative o regolatorie, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di adeguata autorità, ma non promettiamo di sfidare ogni richiesta.

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te in live chat ogni volta che hai domande.

- Strumenti di verifica AML e frodi, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) – potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli di verifica AML e frodi che sono richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali in questo ambito.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche divulgare i dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla sua struttura, come una fusione, acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

- Terze parti selezionate, sotto un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, inclusi:

– I nostri avvocati, consulenti, consulenti professionali che possiamo coinvolgere di volta in volta per gestire rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in procedure extragiudiziali. Questo potrebbe richiedere l'accesso a informazioni personali.

– Autorità governative, enti regolatori che registrano giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo legato al gioco responsabile.

– Qualsiasi azienda, ente governativo, autorità di regolamentazione che mantiene un registro o un database con l'obiettivo di prevenire crimini, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo legale in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con rigidi codici di condotta. Non consentiamo a fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (noti anche come "Responsabili del trattamento dei dati") è svolto esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolare del trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui ne abbiamo diritto noi stessi. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire che non condividiamo più dati del necessario affinché i fornitori di servizi svolgono le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

TRASFERIMENTI DI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'EEA

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dell'Area Economica Europea (EEA) al fine di fornirti i nostri servizi o collaborare con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi, come:

a) Elaborare le tue scommesse e transazioni di pagamento;

b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori richiesti dal nostro sito web;

c) Identificare e svolgere i necessari controlli di verifica;

Per garantire un livello di protezione adeguato dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Prendiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e con tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'implementazione di queste garanzie. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere il soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Quando determiniamo il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali, e i potenziali rischi legati all'uso o alla divulgazione non autorizzata di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò puoi decidere di chiudere il tuo account giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini su attività finanziarie, fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, dove non è coinvolta alcuna decisione automatizzata.

Devi notare che a causa delle normative antiriciclaggio nei paesi con licenza di gioco nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un account giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione o chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.

I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in quanto soggetto dei dati, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali – Significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che abbiamo su di te;

Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Significa che se i dati personali in nostro possesso su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documenti (come documenti di identità o prova di indirizzo) a supporto della tua richiesta. Può essere rifiutato a causa dei nostri obblighi legali;

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non abbiamo più una base legale per continuare il trattamento o la conservazione. Tieni presente che questo diritto non è assoluto, il che significa che non possiamo soddisfare la tua richiesta dove siamo obbligati per legge a conservare i dati, o dove riteniamo che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali quando ci affidiamo ai nostri interessi legittimi (o a quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo influisca sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo un motivo legittimo convincente per trattare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi inviare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali per motivi di legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;

Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) dove desideri che verifichiamo l'esattezza dei dati, (b) dove il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo, (c) dove hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno affinché tu possa stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) dove ti sei opposto all'uso dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (cioè la portabilità dei dati) – Significa che puoi chiederci di fornirti alcuni dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso al loro utilizzo, o dove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te;

Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove ci affidiamo al tuo consenso per trattare i dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questo è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai presentato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa proroga.

DECISIONI AUTOMATIZZATE

Nel creare e gestire il nostro rapporto commerciale, generalmente non facciamo uso di decisioni completamente automatizzate. Se utilizziamo questa procedura in casi individuali, ti informeremo separatamente, ove richiesto dalla legge.

SICUREZZA DEI TUOI DATI

Riconosciamo che, raccogliendo e trattando le tue Informazioni Personali per la gestione del tuo account giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Pertanto, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli.

Gli account giocatore possono essere accessibili solo con l'ID e la password unici del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da un'altra persona.