GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEIN

Bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Servicebedingungen sorgfältig durch. Mit der Registrierung im Casino bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Spieler werden ggf. innerhalb angemessener Frist über die Änderung informiert und entsprechend informiert. Die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern, dass die Spieler den aktualisierten Servicebedingungen zustimmen. Liegt keine Zustimmung vor, ist der Spieler berechtigt, den offenen Kontostand auszuzahlen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, hat die obige Regel jederzeit Vorrang vor den Zahlungsrichtlinien und den Rückerstattungsrichtlinien.

Die aktuelle englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor den anderen Ausgaben und Übersetzungen. Bei etwaigen diesbezüglichen Streitigkeiten hat die aktuelle englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten ihre Gültigkeit, auch wenn eine der oben oder unten genannten Bedingungen von einem Gericht für nichtig erklärt wird.

2. VERANTWORTUNG DER PARTEIEN

Die für die Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlichen Parteien sind:

„Casino“ („Unternehmen“, „Uns“, „Wir“, „Unser“, „Website“) – Anbieter der Einrichtungen, die Sie zu Unterhaltungszwecken nutzen;

„Sie“ („Ihr“, „Spieler“) – Endbenutzer, ein Teilnehmer an den Glücksspielen im Casino;

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind und anerkennen, dass die Teilnahme an Glücksspielen zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für Schäden, die durch Ihre Nutzung der bereitgestellten Dienste entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder sonstige technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Einsatz oder eine Wette irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich durchgeführt wurde, behält sich das Casino das Recht zu folgenden Maßnahmen vor:

• alle Wetten oder angenommenen Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren und das Konto vollständig in den vorherigen Zustand zurückzusetzen;
• den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze oder Wetten zu den richtigen Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung des Einsatzes oder der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen wären;

Wenn das Casino Ihrem Konto irrtümlicherweise eine Zahlung, einen Bonus oder Bonusgelder oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer solchen Einzahlung Eigentum des Casinos und werden für ungültig erklärt.

Im Falle der Abhebung von Geldern, die Ihnen nicht gehören, bevor wir Kenntnis von dem Fehler erhalten, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die Ihnen gesetzlich zustehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Sie sind verpflichtet, das Casino über alle Fälle einer fehlerhaften Gutschrift innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Leitung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• keine Garantie dafür übernehmen, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folge-, Neben- oder sonstiger Art, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.

Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt die ausdrückliche Vereinbarung, das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Sanktionen gemäß der Richtlinie zu Verstößen führt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Suspendierung, Ausschluss von allen Kommunikationskanälen des Casinos oder dauerhaftes Verbot der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website.

3. RICHTLINIEN FÜR EINGESCHRÄNKTE LÄNDER

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, dass Sie allein für die Teilnahme an den von der Website angebotenen Glücksspielen verantwortlich sind und nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze der örtlichen Gerichtsbarkeit verstoßen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die örtlichen Bestimmungen einzuhalten.

Spielern wird dringend empfohlen, sich vor der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website über die bestehenden und geltenden Glücksspielgesetze und -bestimmungen zu informieren.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität während des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) zu überprüfen. Sollten Sie gegen die Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstoßen, garantiert das Casino nicht die Verfügbarkeit einer Rückerstattung, falls Sie die Zahlung unter Verstoß gegen die Richtlinie abschließen. Ungeachtet des Vorstehenden wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Gelder auszuzahlen.

In der Richtlinie für eingeschränkte Länder heißt es ausdrücklich, dass Spielern aus Schweden nicht alle Boni zur Verfügung stehen. Sämtliche aus dem Bonus erzielten Gewinne, unabhängig vom Ereignis oder Grund, der eingetreten ist und an den Spieler aus einem Land ausgezahlt wurde, das für den Erhalt von Boni als eingeschränkt oder beschränkt aufgeführt ist, werden automatisch als ungültig betrachtet.

Weitere Informationen zu Ländern, in denen der Erhalt von Boni im Casino untersagt ist, finden Sie in den Bonusbedingungen.

Benutzern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („Liste der eingeschränkten Länder“) ist es nicht gestattet, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechisch Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, Saint-Helena, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Salomonen, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Amerikanische Überseeinseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

4. SPIELVERFÜGBARKEIT UND REGELN

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsgebieten möglicherweise nicht verfügbar sind. Dies ist auf die Richtlinien der Spieleanbieter zurückzuführen, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung eines VPN zum Umgehen der Sperre eines Anbieters ist streng verboten und kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Rechtsordnungen tätig sind (unabhängig davon, ob die NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Rechtsordnung geliefert werden oder nicht), sofern sie nicht über die entsprechenden Lizenzen verfügen.

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Auf der schwarzen Liste stehende Gebiete

In den folgenden Gebieten werden möglicherweise nicht alle NetEnt-Casinospiele angeboten:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Auf der schwarzen Liste stehende Gebiete für Markenspiele

Für die folgenden Spiele der Marke NetEnt gelten zusätzlich zu den oben aufgeführten gesperrten Gebieten noch weitere Einschränkungen:

4.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video-Slot „Planet of the Apes“ in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

4.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint-Lucia, Saint-Maarten, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Universal Monsters (Dracula, Der Schrecken vom Amazonas, Der Fluch des Phantoms und Der Unsichtbare) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website erlaubt das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, DOGE, LTC, ETH, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes auf Ihre Gewinne anfallen.

7. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Ihre Registrierung und die fortgesetzte Nutzung der Casino-Dienste bestätigen Ihr Alter (18 Jahre oder älter) gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Sie dürfen Dritten, insbesondere Minderjährigen, keinen Zugriff auf das Casino-Konto gewähren.

Sie dürfen jeweils nur ein (1) Konto erstellen und besitzen. Die Erstellung, der Besitz oder die Nutzung von mehr als einem (1) Konto (nachfolgend „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Zahlungen an Sie und zur Kündigung des/der Kontos/Konten, das/die gegen die geltende Richtlinie zu Verstößen verstößt/verstoßen. Sämtliche Boni oder Gewinne, die während des Durchspielens mit einem Duplikatkonto erhalten oder angesammelt wurden, werden gemäß der Richtlinie zu Verstößen vom Casino vollständig zurückgefordert.

Die Website darf nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken und nicht für kommerzielle Zwecke jeglicher Art genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Wir empfehlen dringend, sich zur Klärung der entsprechenden Angelegenheiten an den Kundendienst zu wenden.

8. KYC-VERFAHREN

„Know Your Customer“ (KYC) ist das obligatorische Verfahren zur Spielerüberprüfung, das sicherstellen soll, dass der Inhaber des Casino-Kontos: i) eine reale Person ist; ii) die eingezahlten Gelder rechtmäßigen Ursprungs sind und dem Casino-Kontoinhaber gehören und iii) die vom Casino an den Spieler freigegebenen Gelder das Zielzahlungskonto und die Zielperson erreichen.

Nachfolgend sind die typischen KYC-Dokumente aufgeführt, die erforderlich sind, damit die Überprüfung als abgeschlossen gilt. Bitte beachten Sie, dass sich das Casino die Anforderung zusätzlicher Unterlagen nach eigenem Ermessen vorbehält.

1. Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis, der folgende Angaben enthalten muss: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdatum und Foto;

Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

2. Adressnachweis: Das Dokument, das Ihren bei der Registrierung angegebenen Wohnsitz bestätigt und Folgendes enthält: Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse sowie das Ausstellungs-/Ablaufdatum. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Meldenachweis einreichen müssen, der nicht älter als 90 Tage (3 Monate) nach Ausstellung ist.

Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug, Versicherung.

3. Zahlungsnachweis: das Dokument, das bestätigt, dass Sie die Zahlung an das Casino gesendet haben. Darauf müssen grundsätzlich der abgebuchte Betrag, der Name des Zahlungskontoinhabers und das Zahlungsdatum angegeben sein. Aufgrund der Vielzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden können die Überprüfungsverfahren jedoch leicht unterschiedlich sein.

Sobald das Know Your Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Sie können sich auch über den Status Ihres Verfahrens erkundigen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Bitte beachten Sie, dass das Ausfüllen des Know Your Customer-Formulars das Casino nicht daran hindert, zusätzliche Informationen anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, wenn der alte abgelaufen ist, oder einen Adressnachweis, wenn Sie einen Wohnsitzwechsel angeben usw.).

Bei Nichtbereitstellung der Know-Your-Customer-Dokumentation können Sie keine Zahlungen vom Casino erhalten. Sie werden hierüber per E-Mail informiert. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen und mehrere Versuche unternehmen, Sie über die in Ihrem Konto angegebenen Daten zu kontaktieren. Beachten Sie, dass eine fehlende Kontaktaufnahme Ihrerseits oder die fortgesetzte Weigerung, die angeforderten Verfahren abzuschließen, zur Sperrung und in der Folge zur Schließung des Kontos führen kann. Der vor der Sperrung oder Schließung des Kontos ausstehende Kontostand muss nach Abschluss der erforderlichen Schritte bezahlt werden.

Die Gelder, die nachweislich mit unrechtmäßigen Mitteln oder im Rahmen eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gemäß der Richtlinie zu Verstößen erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

9. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder nutzen Sie die Live-Chat-Funktion, um sich nach den günstigsten und für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Die Nutzung von Zahlungssystemen Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino ist nicht für den Verlust von Geldern verantwortlich, die von Zahlungskonten Dritter eingezahlt oder auf diese abgehoben wurden. Sollte bei der Sicherheitsüberprüfung ein Verstoß gegen die zuvor festgelegte Regel festgestellt werden, behält sich das Casino das Recht vor, alle daraus resultierenden Gewinne für ungültig zu erklären.

Die Website ermöglicht das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR oder den Gegenwert. und hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Gleiches gilt für den Höchstbetrag. Bitte prüfen Sie die Zahlungsseite oder wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an den Kundendienst des Casinos.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden können. Sie können gerne auch jede andere verfügbare Einzahlungsbeschränkungsoption nutzen.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert. und hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab, wobei das Gleiche für den Höchstbetrag gilt. Übersteigt der angeforderte Betrag die Limits der jeweiligen Zahlungsart, erfolgt eine Ratenauszahlung.

Das Casino hat eine maximale Auszahlungsbeschränkung von:

• 4.000 EUR oder Gegenwert pro Tag; Der Casinotag beginnt um 00:00 Uhr und endet um 23:59 Uhr UTC (Koordinierte Weltzeit).
• 10.000 EUR oder Gegenwert pro Woche; beginnend mit der ersten erfolgreichen Zahlung, die Ihnen in dieser Woche zugesandt wurde;
• 30.000 EUR oder den Gegenwert pro Monat; beginnend mit dem ersten Kalendertag des Monats;

Die oben genannte Einschränkung gilt immer, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion nichts anderes angegeben ist. Die Beschränkungen für Auszahlungsbeträge können für Spieler mit einem höheren VIP-Level auch nach alleinigem Ermessen des Casinos geändert werden. Die Spieler werden hierüber im Voraus informiert.

Wenn Ihr Konto einen auszahlbaren Gewinnsaldo von mehr als 30.000 EUR oder dem entsprechenden Betrag aufweist, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 30.000 EUR aufzuteilen, bis der volle Betrag erfolgreich ausgezahlt wurde.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne unterliegen der vollständigen Auszahlung.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen abwerfen und Ihnen werden zu keinem Zeitpunkt Geldumtausch- oder Umtauschdienste angeboten.

Der maximale Gewinn, den Sie innerhalb von 24 Stunden aus allen Casinospielen erzielen können (ausgenommen progressive Jackpot-Gewinne), ist für VIP Platinum- und VIP Diamond-Benutzer auf einhunderttausend EUR (oder den gleichen numerischen Betrag in Ihrer lokalen Währung) und für VIP Gold-, VIP Silver- und Casual-Benutzer auf fünfzigtausend EUR begrenzt. Wenn Ihre Gewinne diese Beträge innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden übersteigen, werden alle weiteren während dieser Zeit getätigten Wetten oder Einsätze als ungültig betrachtet und die eingesetzten Beträge werden Ihnen zurückerstattet. Wenn Ihr Gewinn durch eine Wette oder einen Einsatz innerhalb von 24 Stunden das angegebene Limit überschreitet, haben Sie Anspruch auf eine Auszahlung von bis zu einhunderttausend EUR, wenn Sie ein VIP Platinum- oder VIP Diamond-Benutzer sind, bzw. von bis zu fünfzigtausend EUR, wenn Sie ein VIP Gold-, VIP Silver- oder Casual-Benutzer sind. Gewinne, die über diese Grenzen hinausgehen, können nach unserem Ermessen nicht ausgezahlt werden.

10. Betrugsprävention

Das Casino verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und verschiedene Tools, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken, die die Integrität und Fairness der Glücksspielumgebung gefährden könnten.

Wenn Sie verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Absprachen mit anderen Spielern – Ereignisse, bei denen zwei oder mehr Spieler zusammenarbeiten, um zu betrügen oder sich einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen, z. B. Informationsaustausch oder Koordinierung von Wetten;
• Entwicklung von Strategien, die auf die Erlangung unfairer Vorteile und/oder Gewinne abzielen – die Absicht, das Spielergebnis zu manipulieren und sich dadurch unrechtmäßige Gewinne zu sichern;
• betrügerische Handlungen gegen andere Casinos oder innerhalb des Casino-Netzwerks und/oder gegen Zahlungsanbieter – irreführende Handlungen oder Machenschaften, die darauf abzielen, andere Casinos auf derselben Plattform oder innerhalb desselben Netzwerks zu betrügen oder Zahlungsanbieter mit denselben Handlungen ins Visier zu nehmen;
• Rückbuchungen – Einleitung von Rückbuchungen von Transaktionen oder Anfechtung der getätigten Transaktionen;
• Erstellen von mehr als einem Konto mit der Absicht, unabhängig vom Zweck die Identität der anderen Person anzunehmen;
• Teilnahme an Spielen mit geringem Risiko – systematisches Abdecken nur der Ergebnisse Rot/Schwarz beim Roulette oder systematisches Abdecken von siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch) mit der Absicht, den Ursprung zu verschleiern und/oder die Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu transferieren;
• andere Arten betrügerischer Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste enthalten sind, wie in den aktuellen Praktiken zur Betrugs- und Geldwäscheprävention und zur Bekämpfung des Finanzterrorismus festgelegt;

Das Casino hat keinerlei Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus den Casino-Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass die erzielten Gewinne und die Aktionen aus den folgenden Gründen ungültig werden:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Erstellen von mehr als einem Casino-Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
• Angabe vorsätzlich falscher Registrierungsdaten;
• Bereitstellung gefälschter oder vorsätzlich veränderter Originaldokumente;
• alle anderen betrügerischen Handlungen, die darauf abzielen, sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen;

Das Casino behält sich das Recht vor, Einschränkungsmaßnahmen zu ergreifen, wenn in Ihrem Konto eine der oben genannten Aktionen festgestellt wird, einschließlich, aber nicht immer beschränkt auf: Annullierung aller durch Verstoß erzielten Gewinne und unbefristete Sperrung des Zugriffs auf das Casino-Konto.

Das Casino behält sämtliche Zahlungen ein, wenn Ihr Konto begründete Verdachtsmomente aufkommen lässt oder wenn Sie an der Manipulation der Casinosysteme beteiligt waren. Gegen jeden Spieler oder jede andere Person, die das Casino-System manipuliert hat oder dies versucht hat, wird Anklage erhoben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Events, bei denen eine externe Manipulation nachgewiesen wurde, zu beenden und/oder zu ändern, um den Spielverlauf wieder in den Zustand vor dem Verstoß zu versetzen.

Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software auffallen, verpflichten Sie sich, daraus keinen Vorteil zu ziehen. Sie erklären sich damit einverstanden, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller Kosten, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit in Zusammenhang stehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterbliebenen Benachrichtigung entstanden sind.

Im Casino eingezahlte Gelder sind ausschließlich für Unterhaltungszwecke bestimmt. Als Maßnahme zur Verhinderung von Geldwäsche muss jede Einzahlung bei Spielautomaten dreimal und bei anderen Spielarten (Tischspiele, Roulette, Videopoker usw.) zehnmal umgesetzt werden. Dies bedeutet, dass der Spieler dreimal wetten muss, bevor das Geld zur Auszahlung verfügbar ist. Das Casino wird sämtliche Zahlungen stornieren, bis der Spieler die damit verbundenen Einzahlungen ausreichend eingesetzt hat.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um die für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erfahren.

Zahlungen von Dritten sind nicht gestattet. Einzahlungen dürfen nur von Bankkonten, Karten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

Wenn bei unseren Sicherheitsprüfungen festgestellt wird, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Drittanbieterkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € oder ein entsprechender Betrag ist. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird beim Auswählen angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Beschaffenheit von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits für Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem festgelegt werden können. Wenn Sie Ihr Spielverhalten im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu bezahlen. Wenn Ihre Abhebungen den Gesamtbetrag Ihrer Einzahlungen übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Sollten unsere Zahlungsabwickler oder das Casino der Ansicht sein, dass Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder Rechtsgründen ein inakzeptables Risiko bergen, veranlassen wir die Rückerstattung aller derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments zur Bestätigung der aktuellen Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos storniert werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

13. RUHENDE KONTEN

Wenn Sie sich sechs Monate hintereinander nicht angemeldet oder abgemeldet haben, erhält Ihr Konto den Status „Inaktiv“ (ruhend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einen entsprechenden Betrag in der Währung Ihres aktiven Kontostands) zu berechnen, solange Ihr Konto einen positiven Saldo aufweist.

Mit der Übermittlung Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto den Status „Inaktiv“ erhalten hat, von Ihrem Konto abzubuchen. Sie werden hierüber per E-Mail informiert. Das Casino stellt die Abbuchung der Verwaltungsgebühr ein, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder der Kontostand Null erreicht.

14. BESCHWERDEVERFAHREN

Allen Spielern steht das vorgesehene Verfahren zur Verfügung, um ihre Beschwerden an das Casino zu richten. Sie werden aufgefordert, die Beschwerde über Kundensupportkanäle einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Live-Chat-Funktionen, Support-E-Mail-Adresse oder Online-Formular. Über den Eingang der Beschwerde werden Sie spätestens 24 Stunden nach der Einreichung informiert. Sobald das Casino die Untersuchung abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse und die Lösung informiert. Es kann eine Nachverfolgung durchgeführt werden, um Feedback zum Beschwerdeverfahren und den Ergebnissen zu geben. Alle Beschwerden, Untersuchungen und Lösungen werden zu Aufzeichnungs- und Qualitätssicherungszwecken dokumentiert.

Sie können die Beschwerde an die Glücksspielbehörde weiterleiten oder eine Überprüfung durch einen dafür vorgesehenen Dienst zur Beilegung von Glücksspielstreitigkeiten beantragen, wenn Sie mit der Lösung des Casinos nicht zufrieden sind.

15. ABLAUFFRIST

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des jeweiligen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

16. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos weder abtreten, verpfänden noch das Eigentum daran übertragen, unter welchem ​​Titel auch immer. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Zivilgesetzbuchs von Curaçao konzipiert und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Hypothekenübereignung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder Einrichtung in jeglicher Art und Weise.

17. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich der Rechtsnachfolger im Rahmen allgemeiner oder besonderer Rechtstitel, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao und gemäß der Zivilprozessordnung von Curaçao beigelegt.

Gültig ab: 26.01.2023

Letzte Aktualisierung: 04.04.2024

Als PDF herunterladen