GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEIN

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Zustimmung.

Die Website www.richardcasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von der Hollycorn N.V. betrieben, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 144359 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Die Hollycorn N.V. ist lizenziert und wird von der Curaçao Gaming Control Board reguliert (Lizenznr. OGL/2023/176/0095).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

2. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen.

3. WER KANN SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, das von der Gerichtsbarkeit des Wohnortes des Spielers als für Online-Glücksspiele geeignet festgelegt wurde. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Landes einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto für Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spielern aus Schweden, Polen und Finnland stehen keine Boni zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Umtausch von Gratispunkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Gebieten („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Åland-Inseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Kolumbien, Komoren, Curaçao, Cookinseln, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Kroatien, Kuba, Frankreich, Zypern, Tschechische Republik, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Martinique, Réunion, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Hawaii, Iran, Heard- und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Jamaika, Japan, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Liberia, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Niederlande, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macau, Nordmazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Französisch-Guayana, Mauretanien, Mauritius, St. Martin, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Sierra Leone, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Republik Kongo, Rumänien, Mayotte, Russland, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), Saint-Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Senegal, Serbien, Seychellen, Singapur, Somalia, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Sudan, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Suriname, Haiti, USA, Svalbard und Jan Mayen, Schweden, Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis und Futuna, Westsahara, Sambia, Simbabwe.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsordnungen möglicherweise nicht verfügbar sind, wie dies von den Richtlinien der Spieleanbieter gefordert wird, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung von VPN zur Umgehung der Anbietersperre ist strengstens untersagt und kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird es nicht zulassen, dass NetEnt-Casinospiele ohne die entsprechenden Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von der juristischen Person in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden oder nicht).

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Gebiete auf der schwarzen Liste

In den folgenden Gebieten werden möglicherweise nicht alle NetEnt-Casinospiele angeboten:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Gebiete auf der Blacklist für Markenspiele

Die folgenden Braded-Spiele von NetEnt haben zusätzlich zu den oben aufgeführten Gebieten auf der schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 festgelegten Gerichtsbarkeiten darf Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Insel Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Fashion TV Video Slot nicht in den folgenden Gebieten angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen , Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website erlaubt das Spielen mit den folgenden Währungen: AUD, EUR, CAD, NZD, USD, NOK, PLN, JPY, BRL, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

7. SPIELREGELN

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern könnten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle akzeptierten Wetten zu stornieren, die einen solchen Fehler enthalten, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den richtigen Bedingungen neu abgerechnet werden die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen sein müssten.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder anderweitig, werden der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder Die Einzahlung bleibt Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor uns der Fehler bekannt wurde, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich verfügbar sind) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

In einigen Fällen können hohe Gewinne bei Spielautomaten durch eine Schwachstelle im Spiel oder durch eine fehlerhafte Verarbeitung der einzelnen Funktionen oder Mechanismen verursacht werden. In diesen oder ähnlichen Fällen werden in der Regel in sehr kurzer Zeit große Gewinne in einem bestimmten Spiel mit einem extrem positiven Ergebnis erzielt, das den ursprünglichen Einzahlungsbetrag um das Tausendfache übersteigt. Solche Fälle können je nach den Umständen als Zufall oder als Betrug behandelt werden, und nach dem alleinigen Ermessen des Casinos können Gewinne, die auf Unvollständigkeit der Software, Schwachstellen oder technische Fehler zurückzuführen sind, verfallen.

Die Auszahlungsstatus werden gemäß der UTC-Zeit aktualisiert.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, Folgeschäden, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie stimmen hiermit zu, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten, wie auch immer verursacht, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme entstehen können, vollständig schad- und klaglos zu halten bei den Spielen.

Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Suspendierung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führt.

IHRE GARANTIEN

8.1 Durch die Eröffnung eines Kontos auf unserer Website und die Nutzung unserer Website versichern Sie, dass:

• Sie in eigenem Namen handeln;

• Sie ein kompetenter und gesetzestreuer Bürger sind;

• Sie keine Spielsucht haben, die Website nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen nutzen;

• Sie haben überprüft, dass die Gesetze Ihrer Region/Ihres Landes die Nutzung der Dienste der Website nicht verbieten;

• Alle Daten und Informationen, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website angegeben haben, wahr und real sind und Sie diese Informationen bei Änderungen weiter aktualisieren werden;

• Sie vollständig verstehen und akzeptieren, dass es die Möglichkeit eines finanziellen Verlusts bei der Nutzung unserer Dienstleistungen gibt;

• Sie keine finanziellen Mittel verwenden, die Sie auf illegale Weise oder aus illegalen Quellen erhalten haben;

• Sie keine Absprachen getroffen haben und keinen Versuch unternehmen werden, direkt oder indirekt mit einem anderen Kunden der Website zu kolludieren;

• Die Kredit-/Debitkarte oder jede andere Zahlungsmethode, die Sie zur Aufladung Ihres Kontostands verwenden, Ihnen gehört, nicht gestohlen ist und nicht von einer anderen Person verloren wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und etwaige Gewinne für den Fall zu stornieren, dass der begründete Verdacht besteht, dass Sie diese Garantie verletzt haben.

• Sie garantieren, dass Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Passwort, Zahlungsmethode, Gerät) vertraulich bleiben und nicht für Dritte verfügbar sind, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten und Transaktionen, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie haften für etwaige Verluste auf Ihrem Konto, die durch Handlungen Dritter entstehen.

  8.2 Durch die Registrierung eines Kontos auf unserer Website versichern Sie, dass Sie zuvor noch nie ein anderes Konto auf dieser Plattform eröffnet oder Geld über ein Konto erhalten haben, das einer anderen Person gehört hat.

  8.3 Durch die Eröffnung eines Kontos auf dieser Website versichern Sie, dass Sie vollständige und wahrheitsgemäße Informationen auf dem von uns angeforderten Anmeldeformular bereitgestellt haben.

9. VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. Pro Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP und gemeinsam genutztem Computer ist nur ein Konto erlaubt.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige.

Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das doppelte Konto aktiv war, erhalten oder angesammelt haben, werden von uns zurückgefordert, und die Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen solche Gelder zurückzugeben, die vom doppelten Konto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf unter der in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Nummer zu tätigen, was nach unserem eigenen Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Aktionen im Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags erreichen können, wird das Konto gelöscht gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das KYC-Verfahren zu jedem Zeitpunkt des Bestehens eines Spielerkontos einzuleiten.

Anfragen zur Kontoschließung können nur über den offiziellen Kommunikationskanal bearbeitet werden, nämlich per E-Mail an [email protected].

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

Das Unternehmen hat eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungsinstrumente und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen
• betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
• Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger getätigter Zahlungen
• Erstellen von zwei oder mehr Konten
• Roulettespiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz auf schwarz/rot oder gerade/ungerade 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (mit Wetten auf schwarz/rot werden nur 36 der 37 möglichen Zahlen abgedeckt), das zum Zweck der Geldwäsche begangen wird
• andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht benachrichtigt oder über die Gründe solcher Handlungen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf das Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• dem Spieler einen Betrag in Rechnung stellen, der dem verfügbaren Guthaben des Spielers entspricht, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch eine Rückbuchung entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu verlangen, indem Sie ihn über eine der während des Registrierungsprozesses bereitgestellten Methoden kontaktieren (z. B. Telefon, E-Mail usw.);
• Schließen Sie das persönliche Konto des Spielers und/oder verwerfen Sie alle Gewinne, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs erzielt wurden.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen zu nutzen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Bereitstellung gefälschter Dokumente;
• Alle anderen Handlungen, die das Casino beschädigen könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontosaldos zu erstatten, vorbehaltlich des Abzugs relevanter Auszahlungsgebühren, nach dem absoluten Ermessen des Casinos und ohne jegliche Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder Sie vorher zu benachrichtigen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das KYC-Verfahren zu jedem Zeitpunkt des Bestehens eines Spielerkontos einzuleiten.

Das Casino arbeitet unter einer Lizenz, die von einer Aufsichtsbehörde erteilt wurde. Diese Lizenz stellt sicher, dass wir uns an strenge Standards und Vorschriften halten, die dem Schutz der Spieler, der Verhinderung von Geldwäsche und der Förderung verantwortungsvoller Spielpraktiken dienen. Eine der Anforderungen, die von unserer Lizenzbehörde gestellt werden, ist die Überprüfung der Identität der Spieler.

Um das Konto eines Spielers zu überprüfen, benötigt das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls ein Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

Dieser Verifizierungsprozess hat zwei Ziele. Erstens sollen die Identität, das Alter und die Wohnanschrift unserer Spieler bestätigt werden. Auf diese Weise erfüllen wir die gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen, wie z. B. die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Kenntnisnahme von Kunden (KYC). Zweitens hilft uns dieses Verfahren, die Integrität und Fairness unserer Spielplattform zu gewährleisten, da es verhindert, dass nicht autorisierte Personen, einschließlich Minderjährige, auf unsere Dienste zugreifen.

Die Identitätsprüfung im Casino erfordert, dass der Benutzer Dokumente gemäß mehrerer Anforderungen vorlegt. Je nach Art des Dokuments können die Anforderungen variieren.

• Das Ablaufdatum muss auf dem Dokument angegeben sein oder das Dokument hat ein vom Staat festgelegtes Ablaufdatum.
• Ein physisches Dokument muss im Fotomodus vorgelegt werden, und ein digitales Dokument im Format der Originaldatei im PDF-Format, Screenshots werden nicht akzeptiert.
• Das Foto muss von guter Qualität sein, damit die angegebenen Daten gelesen werden können.
• Alle Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein.
• Die vorgelegenen Dokumente müssen im Format jpg, png, pdf und mit einer maximalen Größe von 2 MB sein.

Im Durchschnitt können bereitgestellte Dokumente innerhalb von 120 Minuten ab dem Zeitpunkt ihrer Bereitstellung durch einen Kunden überprüft werden. Das Casino behält sich jedoch das Recht vor, bestimmte Dokumente aufgrund bestimmter Umstände etwas länger zu überprüfen.

Sollten Sie von möglichen Fehlern, Unvollständigkeiten oder anderen Schwachstellen in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler, jede Unvollständigkeit oder Schwachstelle in der Software unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler, der Unvollständigkeit oder der Schwachstelle in der Software entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit/Schwachstelle und der unterlassenen Meldung entstehen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder Beweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en) erhoben, die das Casinosystem manipuliert haben oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie von möglichen Fehlern, Unvollständigkeiten oder anderen Schwachstellen in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino jeden Fehler, jede Unvollständigkeit oder Schwachstelle in der Software unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler, der Unvollständigkeit oder der Schwachstelle in der Software entstehen, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit/Schwachstelle und der unterlassenen Meldung entstehen.

Jede Einzahlung muss 3-mal in Spielautomaten (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen) oder 10-mal in anderen Arten von Spielen (Tischspiele, Roulette, Videopoker usw.) umgesetzt werden (der Spieler muss dreimal wetten ihres Einzahlungsbetrags), bevor die mit dieser Einzahlung verbundene Auszahlung von Geldern verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung einsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen zu erheben, über die allein das Casino entscheidet.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

11. EINZAHLUNG

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Hollycorn N.V. abgewickelt werden.

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Zahlungsmethoden zu erkundigen, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Abhängig von der gewählten Methode können für Einzahlungen Gebühren von Ihrer Bankseite anfallen, unabhängig von Banküberweisungen und/oder anderen Zahlungsmethoden.

Die Verwendung von Zahlungen Dritter ist verboten. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne konfisziert. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass die Mindesteinzahlung 20€ oder einen Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, für die Sie sich entscheiden, und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits auf die Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem getätigt werden. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. WITHDRAWAL POLICY

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder einen Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgebucht.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität und Herkunft der Gelder vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen solange zurückzuhalten, wie zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.

Das Identitätsverifizierungsverfahren des Casinos erfordert vom Benutzer die Bereitstellung gültiger, zuverlässiger und unabhängiger Quelldokumente, Daten oder Informationen (z. B. nationaler Ausweis, internationaler Reisepass, hochwertiges Foto oder Selfie, Führerschein, Kontoauszug, Versorgungsrechnung).

Wenn Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, über das Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann gezwungen sein, die von einem Spieler durchgeführten Aktionen den entsprechenden Regulierungsbehörden zu melden.

Um eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler die letzte Einzahlung einsetzen, indem er Einsätze in Slots in Höhe von x3 (mal drei) des Einzahlungsbetrags oder x10 (mal zehn) des Einzahlungsbetrags der Einsätze in Tischspielen platziert.

Oder, falls mehrere Einzahlungen getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen einsetzen, bevor er eine Auszahlung vornehmen kann.

Alle Gewinne können nur mit den Zahlungsmethoden abgehoben werden, mit denen Sie zuvor eingezahlt haben.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und/oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt, falls Sie Transaktionen in anderen Währungen tätigen.

Auszahlungsanfragen können bis zu 24 Stunden von der Casinoseite bearbeitet werden, werden jedoch in der Regel viel schneller abgeschlossen.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen mit zusätzlichen Gebühren der zwischengeschalteten Banken verbunden sein können. Diese Gebühren bleiben außerhalb des Einflussbereichs von The Casino und sind unserer Erfahrung nach auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen von Fiat-Guthaben in Kryptowährung oder umgekehrt im Casino nicht gestattet sind.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 10.000 € pro Woche und 30.000 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Pro Tag wird eine Auszahlung von bis zu 4.000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD oder Äquivalenten an einen Spieler verarbeitet. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden.

Nur ein Auszahlungsantrag pro Tag kann bearbeitet werden.

Wenn Sie mehr als €30 000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €30 000 aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

Denken Sie schließlich daran, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher nicht verzinst und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Umtauschdienste angeboten.

13. ERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Wenn Ihre Abhebungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Das Casino hat das Recht, eine Rückerstattung durch eine entsprechende Entscheidung der Verwaltung abzulehnen.

Sollten unsere Zahlungsabwickler oder das Casino der Ansicht sein, dass Käufe per Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen ein inakzeptables Risiko darstellen, werden wir die Rückerstattung für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien informieren.
Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, in das sich ein Spieler sechs (6) aufeinanderfolgende Monate lang nicht ein- oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung zu erheben, solange der Saldo Ihres Kontos positiv bleibt.

Sie autorisieren das Casino, diese Gebühr von Ihrem Spielerkonto zu Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, abzubuchen. Das Casino stoppt den Abzug der Gebühr, wenn der Kontostand Null beträgt oder wenn das Konto wieder aktiviert wird.

15. ABLAUFZEITRAUM

Sie stimmen zu, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Dienst ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrunds geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, sich gemäß den Anweisungen auf der Website an unser Kundendienstteam zu wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino muss eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde nur bestätigen. Es ist verboten und Sie können Ihre Beschwerde daher nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen.

Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an den Dritten und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.

Im Falle einer Streitigkeit stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs fungieren. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Entscheidungsinstanz sind die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Glücksspielaktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme.

Das Unternehmen kann die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall prüfen.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies tun, indem wir eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten verwenden.

17. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie können das Eigentum an Ansprüchen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel ex § 83 Abs. 2 des Dritten Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Einrichtung in irgendeine Form oder Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich von entschieden Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln.

19. POLITISCH EXPONIERTE PERSON

Das Unternehmen verfolgt eine besondere Politik in Bezug auf politisch exponierte Personen (PEP);

Das Unternehmen führt jederzeit nach eigenem Ermessen PEP-Überprüfungen durch;

Falls die genannten Überprüfungen ergeben, dass der Spieler eine PEP ist, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Konto zu kündigen und dem Spieler die bereits geleisteten Einzahlungen zurückzuerstatten. In diesem Fall kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen dem Spieler eine Verwaltungsgebühr in Höhe von bis zu 20% des zurückerstatteten Betrags in Rechnung stellen.

Gültig ab: 26.01.2023

Letzte Aktualisierung: 18.10.2024

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